← Zpět na hlavní stránku

Obchodní podmínky pro poskytování služeb

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb prostřednictvím webového rozhraní mezi společností:

Pro Dara bags s.r.o.

se sídlem Mariánské náměstí 480/5, Mariánské Hory, 709 00 Ostrava

IČ: 02913682

DIČ: CZ02913682

zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 58892

adresa pro doručování: Darina Ermisová, V Záhybu 1263/2b, 725 25 Ostrava Polanka nad Odrou

telefon: +420 774 404 261

e-mail: info@darabags.com

(dále jen „Poskytovatel") a klientem (dále jen „Klient").

Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 5. 4. 2026.

1. Úvodní ustanovení

  1. Webová stránka má informační charakter.
  2. Prostřednictvím webu nedochází k automatickému uzavření smlouvy ani k automatické fakturaci.
  3. Klient může Poskytovatele kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu.
  4. Tyto obchodní podmínky se vztahují na smlouvy o poskytování služeb uzavřené individuálně, zejména distančním způsobem. Prezentace služeb na webu sama o sobě není návrhem na uzavření smlouvy.

2. Předmět služeb

  1. Poskytovatel nabízí zejména workshopy výroby šperků z vosku a stříbra, individuální výrobu šperků na zakázku a další související služby dle aktuální nabídky nebo individuální dohody.
  2. Konkrétní rozsah služby, forma spolupráce, termín, cena a případné další podmínky jsou sjednávány individuálně.

3. Uzavření smlouvy

  1. Smluvní vztah vzniká okamžikem, kdy si Poskytovatel a Klient závazně potvrdí alespoň druh služby, cenu nebo způsob jejího určení, termín nebo způsob poskytnutí služby a případně další podstatné podmínky spolupráce.
  2. Potvrzení může proběhnout e-mailem, zprávou, telefonicky nebo jiným prokazatelným způsobem.
  3. Odesláním poptávky nebo kontaktního formuláře Klient pouze projevuje zájem o službu.

4. Cena služeb a platební podmínky

  1. Cena služeb je stanovena individuální dohodou mezi Poskytovatelem a Klientem.
  2. Není-li dohodnuto jinak, je cena splatná na základě vystavené faktury ve lhůtě uvedené na faktuře.
  3. Poskytovatel může požadovat zálohu před zahájením poskytování služby.
  4. Není-li dohodnuto jinak, Poskytovatel není povinen zahájit poskytování služby před úhradou sjednané zálohy nebo ceny.

5. Podmínky poskytování služeb

  1. Služby jsou poskytovány osobně, online, telefonicky nebo jiným dohodnutým způsobem.
  2. Klient je povinen poskytnout Poskytovateli včas pravdivé a úplné informace potřebné pro řádné poskytnutí služby.
  3. Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí sjednané služby, nikoli za konkrétní obchodní, finanční či osobní výsledky Klienta, pokud takový výsledek nebyl výslovně písemně sjednán.
  4. Neposkytne-li Klient potřebnou součinnost, může Poskytovatel přiměřeně posunout termín plnění.

6. Změna termínu a storno podmínky

  1. Klient může požádat o změnu sjednaného termínu služby. Poskytovatel se pokusí vyhovět podle svých kapacitních možností.
  2. Zruší-li Klient sjednaný termín méně než 48 hodin před jeho začátkem, má Poskytovatel právo požadovat storno poplatek ve výši 100 % ceny rezervovaného termínu, pokud se strany nedohodnou jinak.
  3. Zruší-li Klient sjednaný termín více než 48 hodin před jeho začátkem, může být termín bez sankce změněn nebo zrušen, pokud se strany nedohodnou jinak.
  4. Nemůže-li Poskytovatel službu poskytnout v dohodnutém termínu, nabídne Klientovi náhradní termín nebo vrácení již uhrazené částky za neposkytnutou službu.

7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

  1. Je-li Klient spotřebitelem a smlouva byla uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory, má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření.
  2. Odstoupení od smlouvy může Klient zaslat na e-mail Poskytovatele nebo na adresu pro doručování uvedenou výše.
  3. Požádá-li Klient výslovně o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, bere na vědomí, že v případě odstoupení je povinen uhradit poměrnou část ceny za již poskytnuté plnění.
  4. Byla-li služba v plném rozsahu poskytnuta před uplynutím lhůty pro odstoupení na základě předchozí výslovné žádosti Klienta a po řádném poučení, právo Klienta odstoupit od smlouvy zaniká.

8. Reklamace služeb

  1. Klient je oprávněn vytknout vady poskytnuté služby bez zbytečného odkladu poté, co je zjistí.
  2. Reklamaci může Klient uplatnit e-mailem nebo písemně na kontaktech Poskytovatele uvedených v těchto obchodních podmínkách.
  3. V reklamaci je vhodné uvést identifikaci Klienta, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.
  4. Poskytovatel reklamaci posoudí a vyřídí bez zbytečného odkladu.

9. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

  1. Dojde-li mezi Poskytovatelem a spotřebitelem ke sporu ze smlouvy o poskytování služeb, má spotřebitel právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
  2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2.

10. Ochrana osobních údajů

  1. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů" zveřejněném na webu Poskytovatele.

11. Závěrečná ustanovení

  1. Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a právními předpisy na ochranu spotřebitele.
  2. Poskytovatel je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní smluvní vztah je rozhodné znění obchodních podmínek účinné ke dni uzavření smlouvy.